خط مشي كيفيت آزمایشگاه
رسالت :
این آزمایشگاه، آزمایشگاهی است تخصصی که خدمات تشخیصی خود را با محوریت ارتقاء مستمر کیفیت خدمات، بهبود ایمنی و با رویکرد توجه به محیط زیست به بهترین شیوه علمی ممکن به تمامی اقشار جامعه تحت پوشش، ارائه می نماید.
چشم انداز :
تبدیل شدن به آزمایشگاهی تخصصی، خوشنام و با سطح پذیرش بیشترین بیمار در حوزه جغرافیایی مربوطه
ارزش ها :
1- اخلاق مداری، پاسخگویی و شفافیت
2- ارزش افزایی برای مشتریان
3- ایجاد مشارکت های اثربخش
4- پایبندی به مسوولیت های اجتماعی
5- تاب آوری و کسب نتایج پایدار
6- توسعه قابلیت های درون سازمانی
7- چابکی نظام ها و فرایندهای سازمانی
8- رهبری دوراندیش و الهام بخش
9- موفقیت از طریق سرمایه های انسانی
10- یادگیری، بهبود و نوآوری
اهداف استراتژیک :
1- بهبود مستمر کیفیت خدمات قابل ارائه
2- بهبود ایمنی بیماران، مراجعین و کارکنان
3- ارتقاء رضایت مندی تمامی ذینفعان
4- توانمند سازی و آموزش مستمر نیروی انسانی
5- حفظ و سالم سازی محیط زیست
6- مدیریت منابع مالی و درآمدی
7- توسعه مدیریت نگهداشت فضای فیزیکی، امنیتی و تجهیزاتی
استانداردهای جاری و مورد نظر:
1- الزامات ملی آزمایشگاه مرجع سلامت
2- IMS (ISO 9001 ، ISO 14001 ، ISO 45001 )
3- ISO 10002
4- INSO-ISO 15189
تعهدات: مدیریت و کارکنان این آزمایشگاه خود را متعهد، ملزم و مکلف به عملکرد حرفه ای صحیح، آزمایش هایی که مناسب با کاربردهای درنظر گرفته شده، مطابق با الزامات این استاندارد و بهبود مداوم کیفیت خدمات آزمایشگاهی می دانند. این بیانیه توسط ریاست آزمایشگاه انتشار یافته و چارچوب سیستم مدیریت آزمایشگاه را در بردارد و به صورت منظم مورد بازنگری قرار می گیرد.